Política de envio

Política de envio
Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Zonas de entrega
A ANAMYËL entrega em França, nos países da União Europeia, no Mónaco, na Suíça, no Liechtenstein e nos Estados Unidos. A lista de países servidos é indicada no momento do pagamento.

2. Preparação das encomendas
Os nossos artigos são feitos por encomenda, só para ti, pelo nosso parceiro de impressão mais próximo da tua morada. Conta com 2 a 7 dias úteis de produção antes do envio.

3. Prazos de entrega
Depois do envio, os prazos de entrega indicativos são:
- França e União Europeia: 3 a 10 dias úteis.
- Suíça e Estados Unidos: 7 a 20 dias úteis.
Uma encomenda com vários artigos pode ser entregue em vários pacotes, sem custos adicionais. Nos termos do artigo L216-1 do Código do Consumo francês, salvo acordo em contrário, a entrega é feita no máximo 30 dias após a encomenda.

4. Produtos digitais
Os e-books e outros produtos digitais são entregues logo após o pagamento, através de um link de descarga enviado por e-mail.

5. Portes de envio
O envio é gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo, em todos os países servidos.

6. Seguimento
Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um e-mail com o número de seguimento. Verifica também a pasta de spam.

7. Direitos aduaneiros
Para entregas fora da União Europeia (Suíça, Liechtenstein, Estados Unidos), as autoridades do país de destino podem cobrar direitos ou impostos de importação na receção. Ficam a cargo do destinatário.

8. Morada de entrega
Verifica bem a tua morada ao fazer a encomenda. Em caso de erro, contacta-nos o mais depressa possível: tentaremos corrigi-lo antes do envio. Se um pacote nos for devolvido por morada errada ou incompleta, poderá ser reenviado mediante novos portes de envio.

9. Pacote atrasado, perdido ou danificado
Nos termos do artigo L216-4 do Código do Consumo francês, o risco de perda ou dano passa para ti no momento em que tomas posse física do pacote. Se o teu pacote não chegou no prazo indicado, está danificado ou falta um artigo, escreve-nos com o teu número de encomenda (e fotografias se o pacote estiver danificado). Encontraremos rapidamente uma solução.

10. Contacto
Para qualquer questão: lamentreprises888@gmail.com